Enquadramento:
A teleconsulta é uma consulta na qual o/a profissional de saúde, à distância e com recurso às tecnologias de informação e comunicação, avalia a situação clínica de uma pessoa e procede ao planeamento da prestação de cuidados de saúde.
A teleconsulta permite aproximar os/as profissionais de diferentes níveis de cuidados, otimizar a gestão de recursos no Serviço Nacional de Saúde, melhorar o acesso dos/as cidadãos/ãs a cuidados de saúde, reduzir o número de deslocações dos/as utentes e cuidadores e promover a capacitação do/a cidadão/ã na gestão da sua saúde.
A nova plataforma RSE Live, desenvolvida pela SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE, permite a realização de teleconsultas em tempo real, nos cuidados de saúde hospitalares e cuidados de saúde primários:
1. Entre o/a profissional de saúde e o/a utente; ou
2. Entre profissionais de saúde.
Para a implementação e evolução da telessaúde e, em particular da teleconsulta, revela-se essencial a formação dos/as profissionais que desempenham a sua atividade na área da Saúde.
Neste contexto, a SPMS, através do Centro Nacional de TeleSaúde (CNTS) e da Academia SPMS, promove a 4.ª edição da atividade formativa «Digital Learning: Teleconsulta em Tempo Real RSE Live», que visa disponibilizar aos/às profissionais do setor da saúde um conjunto de conhecimentos que lhes permitam a utilização e implementação da plataforma RSE Live para a realização de teleconsultas, tendo em vista a disseminação da sua utilização por parte dos/as profissionais e dos/as utentes.
Objetivos
Objetivo geral:
No final da atividade formativa, os/as participantes deverão adquirir conhecimentos e competências que lhes permitam realizar teleconsultas através da plataforma RSE Live, bem como implementar um serviço de teleconsulta na sua Unidade/Instituição.
Objetivos específicos:
No final da atividade formativa, os/as participantes deverão ser capazes de:
- Identificar os principais conceitos associados à telessaúde;
- Elencar as principais etapas da evolução da telessaúde em Portugal;
- Identificar a missão do CNTS;
- Indicar os/as principais intervenientes na rede de promoção da telessaúde;
- Identificar as diferentes possibilidades quanto à realização de teleconsultas através da RSE Live;
- Reconhecer as principais funcionalidades da RSE Live;
- Especificar os diferentes canais digitais ao dispor do/a cidadão/ã;
- Reconhecer as principais boas práticas a adotar no âmbito da teleconsulta;
- Distinguir as principais fases do ciclo de implementação dos serviços de telessaúde;
- Reconhecer a importância de considerar as necessidades dos/as vários/as intervenientes na análise prévia para implementação do serviço de teleconsulta;
- Indicar os recursos que auxiliam o processo de planeamento e implementação de um serviço de teleconsulta;
- Referir os procedimentos para resolver problemas relativos à teleconsulta.
Conteúdos programáticos:
Módulo 1 – Enquadramento e apresentação dos conceitos fundamentais: Telessaúde e Teleconsulta
- A evolução da telessaúde em Portugal
- Enquadramento Legal da telessaúde em Portugal
- O CNTS
- Plano Estratégico Nacional para a Telessaúde (PENTS)
- Rede de Promoção da Telessaúde
- Teleconsulta
Módulo 2 – Teleconsulta em tempo Real – Utilização da RSE Live: visão do/a Profissional e do/a Utente
- Registo de Saúde Eletrónico
- RSE LIVE
- Visão do/a Profissional
- RSE – Área do Profissional
- Áreas da aplicação e funcionalidades
- Como posso fazer hoje uma teleconsulta?
- Recursos de apoio
- Guia de boas práticas para a teleconsulta
- Visão do Utente
- Canais digitais do cidadão/ã
- Acesso aos canais digitais SNS 24
- Teleconsulta
- Guia de boas práticas da teleconsulta
Módulo 3 – Teleconsulta em tempo real: do planeamento à implementação
- Quebra de paradigmas dos/as profissionais, utentes e comunidade
- Ciclo de implementação de serviços de telessaúde
- Como planear e implementar a teleconsulta na minha unidade?
- Como resolver problemas relativos à teleconsulta – utentes e profissionais?
Requisitos para emissão de declaração:
1. Será emitida uma Declaração de frequência “Digital Learning Teleconsulta em tempo real pela RSE Live: Módulos I e II – Conceitos Fundamentais de Telessaúde e Utilização da RSE Live” aos/às participantes que, cumulativamente:
- Completem o percurso formativo referente aos Módulos 1 e 2 e realizem a totalidade das atividades propostas (incluindo a visualização dos vídeos, a leitura dos documentos disponibilizados e a realização dos exercícios); e
- Obtenham uma média igual ou superior a 50% de respostas corretas nos exercícios realizados.
2. Será emitida uma Declaração de frequência “Digital Learning Teleconsulta em tempo real pela RSE Live: Módulos I, II e III – Conceitos Fundamentais de Telessaúde, Utilização da RSE Live e Planeamento e Implementação de Serviços de Telessaúde” aos/às participantes que, cumulativamente:
- Completem o percurso formativo referente aos Módulos 1, 2 e 3 e realizem a totalidade das atividades propostas (incluindo a visualização dos vídeos, a leitura dos documentos disponibilizados e a realização dos exercícios); e
- Obtenham uma média igual ou superior a 50% de respostas corretas nos exercícios realizados.
