Enquadramento:
Os processos de identificação e comunicação com o doente têm sido otimizados, fundamentalmente na última década, com o propósito de diminuir o erro, resultando em cuidados mais seguros para o doente. No entanto, mais de metade dos eventos adversos em saúde continuam relacionados com os erros de identificação e comunicação, sendo que destes, um terço está ligado à comunicação profissional de saúde – doente.
Assim, a correta identificação e a comunicação efetiva estabelecida entre o profissional e o doente são fatores preponderantes a serem trabalhados. A comunicação só é efetiva quando o doente é parte integrante e ativa no processo, devendo este estar centrado em si e não na sua patologia ou no profissional de saúde. Para que esta premissa seja cumprida, é necessário o desenvolvimento e sedimentação de estratégias que permitam aos profissionais de saúde envolver o doente num processo multidimensional, que abrange a cognição, a emoção e o comportamento.
Este curso pretende assim abordar, relembrar e sedimentar os princípios básicos de comunicação efetiva com o doente e família, assim como estratégias para o envolvimento e eficácia deste processo.
Objetivos:
Esta atividade formativa visa dotar os/as participantes de conhecimentos que lhes permitam aumentar a segurança dos cuidados, através da melhoria da eficácia comunicacional. Assim, pretende-se que até ao final do curso os/as formandos/as adquiram conhecimentos e competências essenciais, que lhes possibilitem:
- Compreender a importância da identificação positiva do doente;
- Rever conceitos relativos à comunicação;
- Identificar os momentos críticos da comunicação com o doente;
- Treinar a aplicação de estratégias eficientes na identificação e comunicação com o doente.
Vagas disponíveis no âmbito dos protocolos celebrados com as entidades do SNS/MS:
25 vagas, sendo que cada entidade não poderá inscrever mais do que 02 colaboradores/as.
Requisitos para emissão de certificado:
A emissão do Certificado de Formação Profissional, através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), depende de:
- Assistência obrigatória mínima de 100% da totalidade do n.º de horas síncronas;
- Realização da totalidade do percurso de autoestudo na plataforma de formação à distância;
- Realização do exercício de avaliação final e/ou exercícios propostos, com aproveitamento.
Será emitida uma declaração de frequência aos/às participantes que tenham assistido a todas as sessões síncronas e concluído o percurso de autoestudo, ainda que não realizem a avaliação final.
